LIEFERUNG & VERSANDKOSTEN

VERSAND

Versandkosten, Lieferung, Rücksendung, Widerrufsrecht

a) Versandkosten

In Österreich versenden wir ab € 75,00 kostenfrei!

Bei Bestellungen unter 75 € beträgt Ihr Versandkostenanteil innerhalb Österreichs je nach Produkt 5 € bis 10 €uro (inkl. MwSt.) im Standardversand.

Nach Deutschland versenden wir ab € 100,00 kostenfrei!

Bei Bestellungen unter 100 € beträgt Ihr Versandkostenanteil nach Deutschland je nach Produkt 10 € bis 15 €uro  (inkl. MwSt.) im Standardversand.

Etwaige höhere Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellbestätigung mitgeteilt.

b) Lieferung

  1. Der Versand erfolgt mit unseren Logistik-Partnern Post, DHL und DHL Express.
    Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten, Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).
  1. Wir liefern vorwiegend nach Österreich. Auf Anfrage auch nach Deutschland.

  2. Sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen (Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen) jeweils nach Bestellungseingang bzw. nach Eingang der vereinbarten Zahlung.
    Ausgenommen sind nicht lagernde Produkte. Sie werden innerhalb obiger Frist über den nächstmöglichen Liefertermin informiert.
    Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt wider Erwarten trotz rechtzeitigem Abschluss eines adäquaten Deckungsgeschäftes aus einem vom Anbieter nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, werden Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und im Falle des Rücktritts etwa bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
  1. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Stripe (Vorauskasse) am Tag nach Zahlungseingang zu laufen.

  2. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

  3. Die Lieferfrist kann sich bei Eintritt von unvorhergesehenen oder vom Parteiwillen unabhängigen Umständen wie beispielsweise höhere Gewalt (auch Pandemien), Transportverzug, Streiks, behördliche Maßnahmen etc. verlängern.

  4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Waren geht beim Versendungskauf bereits mit der Anzeige der Versand- und Lieferbereitschaft durch uns auf den Vertragspartner über. Ist der Vertragspartner Verbraucher, erfolgt der Gefahrenübergang erst mit der Übergabe der Waren an ihn oder an einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

c) Rücksendung

Bitte um schriftliche Ankündigung Ihrer Retoursendung. Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass retournierte Ware – ohne Ihre schriftliche Ankündigung – nicht zurückgenommen werden kann. 

Zur Verbesserung unserer Servicequalität ist die Angabe des Retourengrundes und gegebenenfalls einer kurzen Beschreibung sehr hilfreich für uns.

Voraussetzung für das Rückgaberecht ist, dass Sie die Ware vollständig (in der Originalverpackung), in ihrem ursprünglichen Zustand, unversehrt und ohne Beschädigung, zurückschicken.

Nach Erhalt der Ware wird das Geld von uns rückerstattet.

Die Rückzahlung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Haben Sie per Stripe  / Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Stripe / Kreditkartenkonto. Wurde per Bankeinzug (Sofortüberweisung) als Zahlungsmittel gewählt, wird das Geld auf das angegebene Konto rücküberwiesen.

Folgende Daten sind für eine Rücksendung notwendig:

NAME, ADRESSE
TELEFONNUMMER
E-MAIL
BESTELLDATUM
ANZAHL
ARTIKEL
RÜCKGABEGRUND 
NACHRICHT  

d) Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung für Verbraucher

In unseren AGB erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts (= Rücktrittsrechtes) bei Versandbestellungen. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht nur Verbrauchern zu.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns (The Sound Of Export, Igelweg 16, 4030 Linz, office@thesoundofexport.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sämtliche weitere Bedingungen entnehmen Sie bitte unseren AGB 

ZAHLUNG

ZahlungsmitteL, Preise, Eigentumsvorbehalt 

a) Zahlungsmittel und Zahlungsbedingungen

  1. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Wir bieten mehrere bequeme Zahlungsmöglichkeiten unter dem Vorbehalt bestehender Bonität an:
    • Vorauskasse mittels Banküberweisung
    • Via Stripe mit allen üblichen Kreditkarten/Direktüberweisung
  1. Bei Wahl der Zahlungsart Vorauskasse wird seitens des Anbieters die Bankverbindung an den Kunden mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag ist binnen 7 Tagen ab Bekanntgabe des Kontos zu überweisen. Ein Zurückbehaltungsrecht darf der Kunde nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren. Sofern keine fristgerechte Zahlung auf unserem Konto eingeht, behalten wir uns das Recht vor die Bestellung nicht auszuführen und auch nicht anzunehmen.

  2. Wählen Sie die Zahlungsmöglichkeit „Stripe“, werden Sie nach dem Absenden der Bestellung automatisch zum sicheren Zahlungsformular von Stripe weitergeleitet.

    Wenn Sie bereits ein Stripe Konto besitzen, loggen Sie sich ein und bezahlen ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten.

    Andernfalls klicken Sie auf „Konto einrichten“ und folgen den Anweisungen. Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Zahlungsart ist für Sie kostenlos.
  1. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom unternehmerischen Vertragspartner einen Pauschalbetrag von € 40,00 und gegenüber Verbraucher einen Pauschalbetrag von € 10,00 als Entschädigung für etwaige Betreibungskosten zu fordern. Für darüber hinausgehende Schäden aufgrund des vom Vertragspartner verschuldeten Zahlungsverzugs und insb. auch für Kosten außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen gilt, dass der Vertragspartner in vollem Umfang haftet.

  2. Darunter fallen auch die zweckentsprechenden und angemessenen Kosten und Gebühren eines Inkassoinstitutes.

b) Preise

  1. Die jeweils angegebenen Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer, inkl. Standardverpackung, jedoch ohne Versand, Verladungs- und Versicherungskosten. Diese finden Sie jeweils bei Ihrer Bestellung.

    Für die online bestellten Artikel sind die angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung maßgebend.

  2. Rabatte und Skonti
    Der weit verbreiteten Vorgangsweise, den Kunden Nachlässe zu gewähren, die zuvor ohnehin in die Preise einkalkuliert wurden, schließen wir uns nicht an. Deshalb gewähren wir grundsätzlich keine Einzelrabatte und Skonti.

b) Eigentumsvorbehalt

  1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und allfälliger Versandkosten in unserem Eigentum.

  2. Sie sind zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind.