ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

frauenshop.at  der Firma The Sound Of Export e.U., Linz

  1. GELTUNGSBEREICH

1.1.    Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge zwischen uns und Ihnen als Verbraucher oder Unternehmer (im folgenden auch „Vertragspartner“), die über unseren Online-Shop www.frauenshop.at abgewickelt werden.

1.2.    Die AGB sind im Bestellvorgang vor Abschluss des Rechtsgeschäfts gesondert zu akzeptieren.

1.3.    Abweichungen von den AGB sind nur verbindlich, wenn wir sie schriftlich anerkannt haben.

1.4.    Geschäfte mit Personen unter 18 Jahren kommen durch eine nachträgliche Genehmigung des gesetzlichen Vertreters rechtswirksam zustande.

1.5.    Allfälligen AGB des Vertragspartners wird ausdrücklich widersprochen und diese gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1    Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Die Präsentation der Waren in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Vertragspartner, Waren zu bestellen.

2.2    Ein Vertrag kommt durch ein Kaufangebot des Vertragspartners und die Annahme durch uns zustande.

2.3    Ein bindendes Vertragsangebot gibt der Vertragspartner ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

2.4    Wir bestätigen den Erhalt der Bestellung durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail, wobei diese Bestellbestätigung keine verbindliche Annahme unsererseits darstellt.

2.5    Die Annahme des Angebots und somit der Vertragsabschluss erfolgen erst durch die Absendung der Ware.

2.6    Nach dem Bestelleingang senden wir Ihnen die Bestelldaten/den Vertragstext und unsere AGB per E-Mail auf Wunsch gerne zu.

2.7    Der Vertrag kommt mit Übermittlung einer Auftragsbestätigung, spätestens jedoch mit der Zusendung der bestellten Ware bzw. Leistungserbringung zustande.

2.8    Verträge in unserem Internetshop lassen sich zur Zeit nur in deutscher Sprache schließen.

3. PREISE

3.1    Die jeweils angegebenen Preise verstehen sich inklusive der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer, inkl. Standardverpackung, jedoch ohne Versand, Verladungs- und Versicherungskosten. Diese finden Sie jeweils bei Ihrer Bestellung.

Für die online bestellten Artikel sind die angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung maßgebend.

3.2    Rabatte und Skonti
Der weit verbreiteten Vorgangsweise, den Kunden Nachlässe zu gewähren, die zuvor ohnehin in die Preise einkalkuliert wurden, schließen wir uns nicht an. Deshalb gewähren wir grundsätzlich keine Einzelrabatte und Skonti.

4. ZAHLUNGSMITTEL UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1      Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Wir bieten mehrere bequeme Zahlungsmöglichkeiten unter dem Vorbehalt bestehender Bonität an:

  • Vorauskasse mittels Banküberweisung
  • Via Stripe mit allen üblichen Kreditkarten/Direktüberweisung

4.2      Bei Wahl der Zahlungsart Vorauskasse wird seitens des Anbieters die Bankverbindung an den Kunden mitgeteilt. Der Rechnungsbetrag ist binnen 7 Tagen ab Bekanntgabe des Kontos zu überweisen. Ein Zurückbehaltungsrecht darf der Kunde nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren. Sofern keine fristgerechte Zahlung auf unserem Konto eingeht, behalten wir uns das Recht vor die Bestellung nicht auszuführen und auch nicht anzunehmen.

4.3      Wählen Sie die Zahlungsmöglichkeit „Stripe“, werden Sie nach dem Absenden der Bestellung automatisch zum sicheren Zahlungsformular von Stripe weitergeleitet.

Wenn Sie bereits ein Stripe Konto besitzen, loggen Sie sich ein und bezahlen ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten.

Andernfalls klicken Sie auf „Konto einrichten“ und folgen den Anweisungen. Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Zahlungsart ist für Sie kostenlos.

4.4       Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom unternehmerischen Vertragspartner einen Pauschalbetrag von € 40,00 und gegenüber Verbraucher einen Pauschalbetrag von € 10,00 als Entschädigung für etwaige Betreibungskosten zu fordern. Für darüber hinausgehende Schäden aufgrund des vom Vertragspartner verschuldeten Zahlungsverzugs und insb. auch für Kosten außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen gilt, dass der Vertragspartner in vollem Umfang haftet.

4.5      Darunter fallen auch die zweckentsprechenden und angemessenen Kosten und Gebühren eines Inkassoinstitutes.

5. LIEFERUNG, LIEFERTERMIN UND LIEFERBESCHRÄNKUNGEN

5.1    Der Versand erfolgt mit unseren Logistik-Partnern Post, DHL und DHL Express.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten, Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).



5.2   Wir liefern vorwiegend nach Österreich. Auf Anfrage auch nach Deutschland.


5.3   Sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen (Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen) jeweils nach Bestellungseingang bzw. nach Eingang der vereinbarten Zahlung.

Ausgenommen sind nicht lagernde Produkte. Sie werden innerhalb obiger Frist über den nächstmöglichen Liefertermin informiert.

Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt wider Erwarten trotz rechtzeitigem Abschluss eines adäquaten Deckungsgeschäftes aus einem vom Anbieter nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und im Falle des Rücktritts etwa bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.


5.4    Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Stripe (Vorauskasse) am Tag nach Zahlungseingang zu laufen.


5.5    Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.


5.6    Die Lieferfrist kann sich bei Eintritt von unvorhergesehenen oder vom Parteiwillen unabhängigen Umständen wie beispielsweise höhere Gewalt (auch Pandemien), Transportverzug, Streiks, behördliche Maßnahmen etc. verlängern.

 


5.7    Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Waren geht beim Versendungskauf bereits mit der Anzeige der Versand- und Lieferbereitschaft durch uns auf den Vertragspartner über. Ist der Vertragspartner Verbraucher, erfolgt der Gefahrenübergang erst mit der Übergabe der Waren an ihn oder an einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

5.8       Als Verbraucher wird der Kunde gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Anbieter und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Die Gewährleistungsansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

 

5.9       Soweit der Kunde Verbraucher ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware durch das beauftragte Transportunternehmen an den Kunden über, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt.

Ist der Kunde kein Verbraucher, erfolgt die Lieferung und Versendung auf seine Gefahr

6. WIDERRUFSRECHT UND WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht für Verbraucher 

Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts (= Rücktrittsrechtes) bei Versandbestellungen. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht nur Verbrauchern zu.

6.1.     Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns (The Sound Of Export, Igelweg 16, 4030 Linz, office@thesoundofexport.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.2.      Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die paketversandfähigen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an The Sound Of Export, Igelweg 16, 4030 Linz zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer.

6.3.   Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Recht, den Vertrag zu widerrufen besteht nicht bei Verträgen über

  •  Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
  • Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

6.4.     Muster für das Widerrufsformular

 Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann schreiben Sie uns bitte per Email wie folgt:

An: Firma The Sound Of Export e.U., Igelweg 16, 4030 Linz, office@thesoundofexport.com:

  1. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/n:
  2. Bestellt am …
  3. Erhalten am …
  4. Mein Name (VerbraucherIn)
  5. Meine Anschrift (VerbraucherIn)
  6. Meine Unterschrift (VerbraucherIn) bei Mitteilung auf Papier
  7. Datum

6.5       Alternative Streitbeilegung für Verbraucher /Beschwerden gemäß EU-Verordnung Nr. 534/2013 und EU-Richtlinie 2013/11: 

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie auf unsere E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet: office@thesoundofexport.com

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Wir sind zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten. 

Ihr Vertragspartner
The Sound Of Export e.U., Igelweg 16, 4030 Linz

Eigentümerin: Edeltraud Maria Rathgeb

Firmenbuchnummer: FN 509846 z, Landesgericht Linz
Umsatzsteuer-ID:  ATU74161159

7. EIGENTUMSVORBEHALT

7.1    Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und allfälliger Versandkosten in unserem Eigentum.

7.2    Sie sind zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind.

8. AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG

8.1.    Das Recht zur Aufrechnung gegen Forderungen von uns ist ausgeschlossen. Ist der Vertragspartner Verbraucher, steht ihm aber das Recht zu, seine Verbindlichkeiten durch Aufrechnung aufzuheben und zwar im Falle unserer Zahlungsunfähigkeit oder für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Verbrauchers stehen, die gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt worden sind.

8.2.    Dem Vertragspartner kommt ein Zurückbehaltungsrecht nicht zu. Dies gilt nicht, wenn der Vertragspartner Verbraucher ist.

9. ADRESSÄNDERUNGEN

Sie haben uns während eines aufrechten Vertragsverhältnisses jeden Wohnungswechsel umgehend schriftlich bekannt zu geben. Unterbleibt eine derartige Bekanntgabe, so gelten Erklärungen an Sie auch dann als zugegangen, falls Sie an die uns zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet wurde. Ist uns zur Durchführung des Auftrages und der Verrechnung die Ausforschung der neuen Meldedaten erforderlich, verpflichten Sie sich zur Bezahlung dieser Kosten (Kosten für Meldeanfrage bis € 20,00 je Anfrage).

10. GEWÄHRLEISTUNG

10.1  Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, insbesondere beträgt die Gewährleistungsfrist bei beweglichen Sachen zwei Jahre und bei Gebrauchtwaren ein Jahr. Bei Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist sechs Monate.


10.2    Geringfügige oder sonstige für den Vertragspartner zumutbare Änderungen unserer Leistungs- bzw. Lieferverpflichtung gelten vorweg als genehmigt; dies gilt insbesondere für durch die Sache bedingte Abweichungen (z.B. bei Maßen, Farben, etc.). Die in der Produktbeschreibung enthaltenen Lichtbilder sind nur beispielhaft.


10.3    Ein Mangel liegt nicht vor, wenn bei der Ware aufgrund unsachgemäßer oder bestimmungswidriger Verwendung Fehler auftreten. Zum sach- und bestimmungsgemäßen Gebrauch sind insbesondere die Angaben des Herstellers zu beachten.


10.4   Gegenüber Unternehmern sind die Vermutung der Mangelhaftigkeit gemäß § 924 ABGB (gesetzliche Beweislastumkehr) sowie das Regressrecht nach § 933b ABGB ausgeschlossen.


10.5    Allfällige Mängel, die der unternehmerische Vertragspartner bei ordnungsgemäßen Geschäftsgang nach Ablieferung bzw. Entgegennahme festgestellt hat bzw. feststellen hätte müssen, sind unverzüglich, spätestens aber binnen 8 Tagen, schriftlich zu rügen, andernfalls Ansprüche auf Gewährleistung, Schadenersatz wegen des Mangels selbst sowie aus Irrtum über die Mangelfreiheit der Sache nicht mehr geltend gemacht werden können. Stellt der unternehmerische Vertragspartner zu einem späteren Zeitpunkt Mängel fest, so ist er verpflichtet, uns ebenfalls umgehend, spätestens aber binnen 8 Tagen, ab Kenntnis bzw. ab dem Zeitpunkt, zu dem er bei ordentlicher Sorgfalt hätte Kenntnis erlangen müssen, schriftlich anzuzeigen, ansonsten er die zuvor genannten Ansprüche verliert

11. HAFTUNG UND SCHADENERSATZ

11.1    Sofern wir für einen Schaden einzustehen haben, haften wir nur für vorsätzliches und krass grob fahrlässiges Verhalten von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen. Ist der Vertragspartner Verbraucher, haften wir auch für schlicht grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Ausgenommen davon sind Personenschäden.

11.2    Andere wie immer geartete Ansprüche gegen uns, insbesondere solche auf Ersatz eines direkten Schadens oder Folgeschadens sind – soweit rechtlich zulässig – ausdrücklich ausgeschlossen. Wir haften insbesondere auch nicht für mittelbare/indirekte Schäden und entgangenen Gewinn. Unternehmerische Vertragspartner haben diese Einschränkung unserer Haftung an ihre Kunden weiterzugeben, sowie diese zu einer entsprechenden Weitergabe bis zum Endabnehmer zu verpflichten, sodass die Geltung unserer Haftungsbeschränkung bis zum Endabnehmer gewährleistet ist.

11.3    Instruktionen in Prospekten, Gebrauchsanweisungen oder sonstigen Produkt- bzw. Wareninformationen sind, um allfällige Schäden zu vermeiden, strikt zu befolgen. Von einer über die definierten Anwendungsbereiche hinausgehenden Anwendung wird ausdrücklich gewarnt. Wir übernehmen keine Haftung und keine Gewährleistung dafür, wenn den Anweisungen der Gebrauchsanweisung oder sonstigen Produktinformationen zuwider gehandelt wird.

11.4    Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufshandlung, auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Angeboten.

11.5    Wir übernehmen keine Haftung für Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit und den Inhalt der zur Verfügung gestellten Informationen.

11.6    Ein dem Vertragspartner zustehender Regressanspruch nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes ist ausgeschlossen.

11.7    Ist der Vertragspartner Unternehmer, so kann er Schadenersatzansprüche nach dem Ablauf von sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens nicht mehr geltend machen.

12. VORBEHALTSERKLÄRUNG

12.1    Die angewendeten Prinzipien für einen Teil unserer Produkte sind schulwissenschaftlich nicht belegt und eine daraus resultierende Wirkung kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht nachgewiesen werden.

12.2    Unsere Produkte sind keine Heilmittel, sie dienen nicht zur Diagnose, Heilung, Linderung, Verhütung oder Beseitigung von Krankheiten oder deren Folgen. Die Beschreibungen zu den Produkten stellen keine Anleitung zur Selbstdiagnose dar.

12.3    Eine daraus ableitbare allfällige Haftung, insbesondere im Hinblick auf die Wirkung der Produkte, wird ausgeschlossen.

13. DATENSCHUTZ

Die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insb. die DSGVO, werden eingehalten. Unsere Datenschutzerklärung und weitere Informationen finden Sie hier auf unserer Website.

14. ANWENDBARES RECHT, ERFÜLLUNG UND GERICHTSSTAND

14.1.    Es ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisions- und Verweisungsnormen und der Bestimmungen des UN-Kaufrechts anwendbar. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl mit Ausnahme der zwingenden Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.

14.2.    Erfüllungsort für die Lieferung der Ware sowie für die Zahlung ist 4030 Linz.

14.3.    Für Unternehmer ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus dem vorliegenden Vertragsverhältnis ergeben oder mit diesem in Zusammenhang stehen, ausschließlich das sachlich für 4030 Linz-Österreich zuständige Gericht. Davon ausgenommen sind die gesetzlich zwingend vorgesehenen Gerichtsstände für Verbraucher.

16. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der zu ersetzenden Bestimmung wirtschaftlich und rechtlich am nächsten kommt.